拜谒动机

"拼团不靠谱，平台更不靠谱。"近日，北京市民刘女士回电向《法治日报》记者响应我方的拼团遭受。前不久，她在一款拼团小步履上看到有东说念主发起拼团购买某品牌猫粮礼盒，价钱合乎，便付款下了单，但直到平台自动露出"已阐发成绩"，她的猫粮如故没到。

其间，她屡次磋议团长（发起拼团者），对方一直说货在路上；接洽平台进行售后维权，平台称其只提供拼单信息网罗渠说念，对实质来回不崇敬。之后又与团长反复交涉一个多月后，对方才痛快退款。

"自后我加入养宠叮属群后发现，许多东说念主都遇到过拼团团长卷款跑路、维权无门的情况。"刘女士说，糜费者职权严重受损，拼团乱象应该照章进行整治。

为此，记者进行了拜谒采访。

漫画：李晓军

前不久，来自江苏南京的李女士在一拼团小步履高下单了一款品牌充电宝并支付了用度，但对方迟迟未能发货。一个多星期后，李女士发现团长失联了，电话一直没东说念主接。于是她向平台苦求退款，但收到平台"退款需接洽团长"的辅导。接洽平台客服，客服说他们也接洽不上团长。

"团长接洽不上，平台不办事，我的亏本谁来崇敬？"李女士无奈说念。

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近段本领以来，个东说念主在网店或拼团小步履上发起拼团的购物方法悄然兴起。该方法时时取舍预售制，即发起东说念主发布商品信息后，由糜费者下单，凑都一定东说念主数（或钱数）后成团，再由团长制作或进取线卖家、厂家下单。由于发货周期长、制作需要本钱等原因，缺点发货或团长未发货就让买家阐发成绩的情况很常见，这也导致团长卷款消结怨糜费者退款难、维权难的情况时有发生。

受访大师认为，个东说念主发起拼团相貌具有一定的便利性和天真性，不错快速辘集糜费者需求，镌汰本钱，但同期因个东说念主枯竭相应天禀、平台监管不及等也出现了不少问题。小众的售卖相貌不应脱离群众的市集法令，对于拼单方法下骚扰糜费者职权的行动，有关部门及平台应加强监管和严厉打击，净化市集环境。

下单付款造谣发货

卷款跑路时有发生

高中生王逐个（假名）是某动漫变装的赤诚粉丝，本年齿首，她燃起了"养娃"的和蔼。而"养娃"中的"娃"，指的是以某东说念主物为原型制作的造型精雅的棉花娃娃。

"'娃妈'会以我方心爱的变装去约作念娃娃，因为单个作念本钱会相比高，且一般糜费者也难以接洽上工场，是以圈子里多是由某个东说念主开团，团长找工场对接后发起拼团，团的东说念主越多娃的单价就会越低。"据王逐个先容，一个娃团从预售到成绩履历几个月的本领是常态，同期因为团长需要事先给工场支付钱款，工场才会运转制作娃娃，是以团长时时会条件团聚先付款并阐发成绩。"这本领钱就联结在团长手中了，导致圈子里常常出现团长卷款跑路的情况。"

记者近日在某叮属平台和第三方投诉平台上以"娃妈跑路"等关节词进行检索发现，有多半对于团长跑路的投诉，这些团长闲居有着相同的套路：发布开团信息后上两次勾搭，第一次是预售定金（阐发参团东说念主数），买家付定金后团前程行造谣发货，以"向工场付款下单"为由催促买家阐发成绩，这时就不错得手一部分资金。第二次是补邮费或补尾款，重迭上述催收设施，再收割一部分钱款。

"因为订单周期较长，许多买家都是在几个月充公到货后才发觉我方被骗了。"王逐个说，工作她遇到过3次团长跑路的情况，其中有一次跑路团长被持了--本年5月，在某娃团团长跑路后，有娃妈汇集根据向跑路团长地点地报了警，据警方通报，已将罪犯嫌疑东说念主乔某某持获归案，目下案件正在侦办中。

记者瞩目到，这种个东说念主开团售卖的路线主要有两种，一种是团长在拼团小步履上发起拼团，另一种则是个东说念主专门在平台注册网店发布拼团勾搭。这些网店所售卖的商品多为明星相近、手工品、廉价小商品等。况兼，这些网店闲居不具有缱绻派司等天禀，很容易苦求开办，仅需提供个东说念主身份信息、接洽相貌和几百元的保证金即可。

对此，有关平台的有关领会是："根据有关法律划定，不需要办理市集主体登记的情形包括：个东说念主销售自产农副居品、家庭手工业居品，个东说念主诳骗我方的妙技从事照章毋庸获得许可的便民劳务行动和荒芜小额来回行动，以及依照法律、行政法例不需要进行登记的情形。"

售后维权无法保证

平台发布免责声明

采访中，多位糜费者响应，在这种个东说念主开团方法下，即便团聚是通过某网店或平台下单来回，但商品的售后、店主跑路后的维权等，一些平台却对此不肯担责。

上述江苏南京的李女士说，团长失联后，她又尝试接洽拼团小步履拓荒商，对方称仅仅平台提供方，来回纠纷要找团所长置。得到的复兴和平台客服的大同小异。无奈之下，她于近日拨打了12315糜费者投诉热线进行投诉，目下正在恭候复兴。

买个几十元的充电宝拖了两个多月本领，耗心又耗力，李女士目下唯惟一个念念法："以后再也不会下单这种没保险的个东说念主团了。"

在广东汕头上大学的黄米（假名）心爱一个海外的说唱组合，该组合的一些专辑只可通过代购买到。前段本领，黄米看到她加的一个粉丝群里有东说念主发了专辑代购的拼团勾搭，开团东说念主是从2022年运转就一直在作念代购的"大粉"，如故在某拼单小步履开团，嗅觉有平台兜底，应该相比安全，是以她花了130多元买了两张专辑。

付款后，团长很快在粉丝群里催促，称需要天下阐发成绩她才智提现下单。鉴于这是代购圈的惯例操作，黄米也没多念念，就径直点了阐发成绩。没念念到一个多月后专辑充公到，团长也失联了。

"这时下过单的粉丝才反应过来，可能被骗了。之后把各式信息汇总起来发现，从2022年运转，团长就在多个群里，用补邮费、无货预售等各式根由收了钱但拖着不发货，断断续续欠了50多万元。"黄米说，传闻有东说念主报了警，但团长东说念主好像照旧跑到海外去了。

黄米此时念念到了通过平台退款，经相通，她这才发现本来付款界面一个很覆盖的边缘里，写着平台的免责声明："支付后资金将插足对方账户。平台所产生的来回默许不因循7天特别由退款（具体法令由团长阐发），波及售后有关问题需要照顾下单的团长，若您惦念付款、退款、售后有关事宜，请勿付款。拼团行动由团长发布，并由团长对其内容、商品承担连累。本平台看成统计器用，并不存储资金。来回对您而言是否安全唯独您大要判断，在付款前，请确保您已领略并意会。"

"下单时填信息、付款和团长交流全是经过平台，许多东说念主是以为平台来回有保险才下的单，奈何平台就少量连累都莫得呢？"黄米感到不明。

平台应当推行连累

严格审核强化监管

在北京市康达讼师事务所高档合推进说念主苟博程看来，个东说念主通过拼团相貌进行销售，不错快速辘集糜费者，镌汰本钱，团长与糜费者之间组成贸易公约联系。但这种方法下可能存在的法律风险粉碎忽视：有的东说念主并不具备正当的缱绻天禀，容易出现缺点宣传、商品性量无法保证等问题，也存在公约无法实质推行以及维权贫困的风险。

苟博程先容，团长卷款跑路的行动，属于不推行公约的主要义务，涉嫌违抗民法典中对于公约的划定，组成爽约，糜费者有权条件其承担民事连累；该行动涉嫌违抗糜费者职权保护法，骚扰糜费者的正当职权，如诓骗等；要是卷款金额较大，且具有欺骗的特意，可能组成刑法第二百六十六条文定的欺骗罪，不错对其处以有期徒刑、拘役或者经管，并处或者单处罚款。

"即使是个东说念主且枯竭有关天禀，但扩充中此类卖家应被认定为电子商务法和糜费者职权保护法中所划定的缱绻者，要承担看成缱绻者的全部法律连累。"中国互联网协会法工委副文告长胡钢说。

值得瞩方针是，一些为个东说念主提供售货渠说念的拼团小步履、网店平台，发布了免责声明，称只提供信息网罗功能，不合来回行动崇敬。这么的免责声明灵验吗？

胡钢认为，对于个东说念主开团方法下平台连累的筹商，需要细目来回发生时平台的法律地位，其是否向团长收费及若何收费。"要是来回平台是固定从每单来回额中抽成，就可能要和团长共同承担连累。"

北京瀛和（广州）讼师事务所讼师黄文竞告诉记者，一些拼团小步履和网店平台天然发布了免责声明，但根据电子商务法等有关法律法例，平台要是明知或须知平台上存在罪犯行动而未取舍必要措施，比如推行有关用户的身份核验等法界说务，发生纠纷后向糜费者提供卖家真确称呼、地址和灵验接洽相貌等，则可能需要承担相应的法律连累。

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团长卷款跑路时有发生，对此雅瞻念该若何治理？

近日，最妙手民法院发布审理预支式糜费民事纠纷案件司法领会（征求主见稿），其中提到收取预支款后，圮绝缱绻，既不按照商定兑付商品或者提供办事，又坏心遁入糜费者苦求退款等行动的，缱绻者组成诓骗，应当承担处分性补偿连累。

苟博程冷漠，市集监管部门应加强对个东说念主拼团和拼团平台的监管，确保其具备正今日禀和诚信缱绻。同期，应该明确平台的连累，条件平台对入驻商家的天禀进行严格审核，并对来回历程进行必要监管。对存在严重罪犯行动的网店店主，素质黑名单轨制，粉碎其在各大平台从事电子商务行动。

受访大师认为，要是支付给电商缱绻者的用度，是先转入平台本人账户，再由电商缱绻者提现才智取出，那么平台就应当承担起第三方支付平台的连累，当收取到的预支款逾越划定金额时，就应当主动对来回的资金进行灵验把控和络续，为糜费者筑起临了一齐资金安全驻防。

"电子商务照实给咱们的出产生存带来了极大的便利微信号的一年怎么算，但不管若何，这是一种线上进行的有可能存在风险的来回。"胡钢说，对于糜费预支款这么的糜费方法，糜费者应当提升对蕴蓄来回风险的意志，切实查对蕴蓄中卖家的身份、有关天禀、保证金等注册情况后再糜费。

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