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“拼团不靠谱，平台更不靠谱。”近日，北京市民刘女士回电向《法治日报》记者反馈我方的拼团碰到。前不久，她在一款拼团小圭臬上看到有东谈主发起拼团购买某品牌猫粮礼盒，价钱允洽，便付款下了单，但直到平台自动清楚“已说明得益”，她的猫粮如故没到。

其间，她屡次参谋团长(发起拼团者)，对方一直说货在路上；探究平台进行售后维权，平台称其只提供拼单信息采集渠谈，对骨子交往不厚爱。之后又与团长反复交涉一个多月后，对方才欢喜退款。

“自后我加入养宠应对群后发现，许多东谈主都遇到过拼团团长卷款跑路、维权无门的情况。”刘女士说，破费者职权严重受损，拼团乱象应该照章进行整治。

为此，记者进行了拜谒采访。

□ 本报记者 孙天骄

前不久，来自江苏南京的李女士在一拼团小圭臬坎坷单了一款品牌充电宝并支付了用度，但对方迟迟未能发货。一个多星期后，李女士发现团长失联了，电话一直没东谈主接。于是她向平台肯求退款，但收到平台“退款需探究团长”的指示。探究平台客服，客服说他们也探究不上团长。

“团长探究不上，平台不管事，我的亏空谁来厚爱？”李女士无奈谈。

近段时辰以来，个东谈主在网店或拼团小圭臬上发起拼团的购物模式悄然兴起。该模式频频禁受预售制，即发起东谈主发布商品信息后，由破费者下单，凑皆一定东谈主数(或钱数)后成团，再由团长制作或朝上线卖家、厂家下单。由于发货周期长、制作需要本钱等原因，荒唐发货或团长未发货就让买家说明得益的情况很常见，这也导致团长卷款消成仇破费者退款难、维权难的情况时有发生。

受访人人认为，个东谈主发起拼团花样具有一定的便利性和生动性，不错快速汇聚破费者需求，缩短本钱，但同期因个东谈主败落相应天禀、平台监管不及等也出现了不少问题。小众的售卖花样不应脱离大众的市集功令，对于拼单模式下滋扰破费者职权的行径，有关部门及平台应加强监管和严厉打击，净化市集环境。

下单付款虚构发货

卷款跑路时有发生

高中生王逐一(假名)是某动漫脚色的诚笃粉丝，本年年头，她燃起了“养娃”的关注。而“养娃”中的“娃”，指的是以某东谈主物为原型制作的造型轮廓的棉花娃娃。

“‘娃妈’会以我方心爱的脚色去约作念娃娃，因为单个作念本钱会比拟高，且一般破费者也难以探究上工场，是以圈子里多是由某个东谈主开团，团长找工场对接后发起拼团，团的东谈主越多娃的单价就会越低。”据王逐一先容，一个娃团从预售到得益阅历几个月的时辰是常态，同期因为团长需要事前给工场支付钱款，工场才会驱动制作娃娃，是以团长频频会条目团聚先付款并说明得益。“这技艺钱就汇聚在团长手中了，导致圈子里常常出现团长卷款跑路的情况。”

记者近日在某应对平台和第三方投诉平台上以“娃妈跑路”等裂缝词进行检索发现，有多数对于团长跑路的投诉，这些团长泛泛有着相通的套路：发布开团信息后上两次连气儿，第一次是预售定金(说明参团东谈主数)，买家付定金后团前途行虚构发货，以“向工场付款下单”为由催促买家说明得益，这时就不错得手一部分资金。第二次是补邮费或补尾款，访佛上述催收神志，再收割一部分钱款。

“因为订单周期较长，许多买家都是在几个月充公到货后才发觉我方被骗了。”王逐一说，她遇到过3次团长跑路的情况，其中有一次跑路团长被执了——本年5月，在某娃团团长跑路后，有娃妈汇集凭证向跑路团长场地地报了警，据警方通报，已将违警嫌疑东谈主乔某某执获归案，咫尺案件正在侦办中。

记者驻防到，这种个东谈主开团售卖的阶梯主要有两种，一种是团长在拼团小圭臬上发起拼团，另一种则是个东谈主专门在平台注册网店发布拼团连气儿。这些网店所售卖的商品多为明星左近、手工品、廉价小商品等。况兼，这些网店泛泛不具有策画派司等天禀，很容易肯求开办，仅需提供个东谈主身份信息、探究花样和几百元的保证金即可。

对此，有关平台的有关诠释是：“根据有关法律规定，不需要办理市集主体登记的情形包括：个东谈主销售自产农副居品、家庭手工业居品，个东谈主诈欺我方的手段从事照章无用获取许可的便民劳务行为和稀疏小额交往行为，以及依照法律、行政律例不需要进行登记的情形。”

售后维权无法保证

平台发布免责声明

采访中，多位破费者反馈，在这种个东谈主开团模式下，即便团聚是通过某网店或平台下单交往，但商品的售后、店主跑路后的维权等，一些平台却对此不肯担责。

上述江苏南京的李女士说，团长失联后，她又尝试探究拼团小圭臬开辟商，对方称仅仅平台提供方，交往纠纷要找团长措置。得到的回应和平台客服的大同小异。无奈之下，她于近日拨打了12315破费者投诉热线进行投诉，咫尺正在恭候回应。

买个几十元的充电宝拖了两个多月时辰，耗心又耗力，李女士咫尺只好一个念念法：“以后再也不会下单这种没保险的个东谈主团了。”

在广东汕头上大学的黄米(假名)心爱一个国际的说唱组合，该组合的一些专辑只可通过代购买到。前段时辰，黄米看到她加的一个粉丝群里有东谈主发了专辑代购的拼团连气儿，开团东谈主是从2022年驱动就一直在作念代购的“大粉”，如故在某拼单小圭臬开团，嗅觉有平台兜底，应该比拟安全，是以她花了130多元买了两张专辑。

付款后，团长很快在粉丝群里催促，称需要宇宙说明得益她才略提现下单。鉴于这是代购圈的惯例操作，黄米也没多念念，就径直点了说明得益。没念念到一个多月后专辑充公到，团长也失联了。

“这时下过单的粉丝才反应过来，可能被骗了。之后把多样信息汇总起来发现，从2022年驱动，团长就在多个群里，用补邮费、无货预售等多样情理收了钱但拖着不发货，断断续续欠了50多万元。”黄米说，传奇有东谈主报了警，但团长东谈主好像仍是跑到国际去了。

黄米此时念念到了通过平台退款，经相通，她这才发现正本付款界面一个很粉饰的边缘里，写着平台的免责声明：“支付后资金将参加对方账户。平台所产生的交往默许不支援7天极端由退款(具体功令由团长说明)，触及售后有关问题需要参谋下单的团长，若您惦记付款、退款、售后有关事宜，请勿付款。拼团行为由团长发布，并由团长对其内容、商品承担包袱。本平台动作统计器具，并不存储资金。交往对您而言是否安全只好您大致判断，在付款前，请确保您已深入并意会。”

“下单时填信息、付款和团长交流全是经过平台，许多东谈主是以为平台交往有保险才下的单，奈何平台就少量包袱都莫得呢？”黄米感到不明。

平台应当实验包袱

严格审核强化监管

在北京市康达讼师事务所高等结伙东谈主苟博程看来，个东谈主通过拼团花样进行销售，不错快速汇聚破费者，缩短本钱，团长与破费者之间组成营业公约联系。但这种模式下可能存在的法律风险辞谢忽视：有的东谈主并不具备正当的策画天禀，容易出现荒唐宣传、商品性量无法保证等问题，也存在公约无法骨子实验以及维权禁锢的风险。

苟博程先容，团长卷款跑路的行径，属于不实验公约的主要义务，涉嫌违犯民法典中对于公约的规定，组成爽约，破费者有权条目其承担民事包袱；该行径涉嫌违犯破费者职权保护法，滋扰破费者的正当职权，如诈骗等；要是卷款金额较大，且具有欺骗的特意，可能组成刑法第二百六十六条规定的欺骗罪，不错对其处以有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚款。

“即使是个东谈主且败落有关天禀，但推论中此类卖家应被认定为电子商务法和破费者职权保护法中所规定的策画者，要承担动作策画者的全部法律包袱。”中国互联网协会法工委副文书长胡钢说。

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值得驻防的是，一些为个东谈主提供售货渠谈的拼团小圭臬、网店平台，发布了免责声明，称只提供信息采集功能，不合交往行径厚爱。这么的免责声明有用吗？

胡钢认为，对于个东谈主开团模式下平台包袱的筹办，需要细目交往发生时平台的法律地位，其是否向团长收费及怎样收费。“要是交往平台是固定从每单交往额中抽成，就可能要和团长共同承担包袱。”

北京瀛和(广州)讼师事务所讼师黄文竞告诉记者，一些拼团小圭臬和网店平台诚然发布了免责声明，但根据电子商务法等有关法律律例，平台要是明知或须知平台上存在罪犯行径而未禁受必要步履，比如实验有关用户的身份核验等法界说务，发生纠纷后向破费者提供卖家确实称号、地址和有用探究花样等，则可能需要承担相应的法律包袱。

索尼指出，随着时间的推移PS5玩家的参与度和支出都有显著提升。PS5玩家同期支出较PS4增长了26%，总额达到7.31亿美元，增长领域包括周边设备（上涨34%）、订阅服务（上涨57%）、附加内容支出（上涨176%）。不过，PS5时期完整游戏的支出却下降了12%。

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团长卷款跑路时有发生，对此表象该怎样治理？

近日，最能手民法院发布审理预支式破费民事纠纷案件司法诠释(征求宗旨稿)，其中提到收取预支款后，拒绝策画，既不按照商定兑付商品或者提供办事，又坏心走避破费者肯求退款等行径的，策画者组成诈骗，应当承担刑事包袱性补偿包袱。

苟博程冷落，市集监管部门应加强对个东谈主拼团和拼团平台的监管，确保其具备正今日禀和诚信策画。同期，应该明确平台的包袱，条目平台对入驻商家的天禀进行严格审核，并对交往进程进行必要监管。对存在严重罪犯行径的网店店主，诞生黑名单轨制，拒绝其在各大平台从事电子商务行为。

受访人人认为，要是支付给电商策画者的用度，是先转入平台自己账户，再由电商策画者提现才略取出，那么平台就应当承担起第三方支付平台的包袱，当收取到的预支款进取规定金额时，就应当主动对交往的资金进行有用把控和照应，为破费者筑起临了一皆资金安全防护。

“电子商务照实给咱们的分娩生存带来了极大的便利，但不管怎样中国apple独享账号批发哪里有，这是一种线上进行的有可能存在风险的交往。”胡钢说，对于破费预支款这么的破费模式，破费者应当进步对汇聚交往风险的坚韧，切实查对汇聚中卖家的身份、有关天禀、保证金等注册情况后再破费。

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